Pokiaľ nám chcete vrátiť tovar, kontaktujte nás prosím a zaistíme vyzdvihnutie kuriérom na naše náklady na Vašej adrese.
V prípade, že chcete tovar vrátiť v zákonnej 14 dennej lehote, môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však Vašou povinnosťou.
Pokiaľ chcete tovar reklamovať z dôvodu materiálovej, či výrobnej vady, priložte kópiu predajného dokladu a vyplnený formulár pre uplatnenie reklamácie.
Potvrdenie o prijatí reklamovaného tovaru obdrží zákazník v písomnej forme bezprostredne po odovzdaní tovaru na predajni alebo e-mailom po prijatí zásielky s reklamovaným tovarom. Najneskôr však do troch pracovných dní od doručenia tovaru akýmkoľvek spôsobom. O spôsobe vybavenia reklamácie bude zákazník informovaný najdlhšie do 30 dní od prijatia tovaru.
Spravidla sa snažíme reklamáciu vybaviť v čo najkratšej lehote.